飞虹物业公司：发扬抗疫精神擦亮服务品牌
2020-06-08 17:26:02   来源：邱倩（城建开发公司）   

物业工作人员实行24小时值班值守

突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了所有人的节奏，也将考验推向了社区的守卫者——物业人。郴州飞虹物业公司现有物业服务项目17个，分布在郴州市区及县城，涵盖商业住宅项目、廉租房、机关单位、矿业集团社区，管理面积近200万平方米。服务对象点多面广，项目构成较为复杂，给疫情防控工作带来了巨大考验。

物业工作人员开展健康教育宣传

1月24日，湖南省启动重大突发公共卫生事件一级响应，为最大限度地保障业主生活安全，飞虹物业公司按照郴投集团的安排部署，第一时间启动疫情防控工作。公司320名员工放弃与家人团聚的机会，实行小区24小时轮班制值守，全员参与一线疫情防控工作。

飞虹物业严格按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”要求，重点关注小区外地返郴人员，及时对摸排出的湖北来郴人员采取居家隔离监控措施，并第一时间报告社区，在社区和卫生防疫部门专业指导下，采取应对措施。

物业工作人员对进入小区人员进行体温检测

在疫情防控工作中，飞虹物业重点做到了“防”和“封”，将“印制发放防控出入卡，实行‘逢人必检，逢车必查’，逐小区、逐楼、逐户排查，建立居民档案，为隔离业主提供必要的生活需求…”等工作重点落实，一项项举措使执行、落实、督办、整改达到同步进行；在小区出入主入口悬挂横幅、宣传栏张贴卫生科普海报，关闭活动场所、老人活动中心等人体聚集地，再三与业主强调不能聚餐、多次地毯式入户排查人员隐患，实现了防疫全覆盖。同时考虑到了业主的实际生活需求，关注困在家中业主的生活及精神状态，比如：主动为业主买菜、送菜上门；对身体不便、独居老人上门了解情况，帮助解决生活困难问题。

物业工作人员开展室外消毒作业

物业工作人员开展室内消毒作业

对公共区域，安排工作人员消毒杀菌，保证每天一次全面消杀，重点针对人流密集、高频使用的场所，比如：小区门禁开关、楼梯扶手、电梯楼层按键等进行定时多次的消杀。引导居民将废弃口罩投放到专门垃圾容器，全力做到杀病毒止传播不留死角、防疫情抑蔓延不留盲区。

服务对象纷纷给飞虹物业发来感谢信

飞虹物业公司上下团结一心、坚守一线，用忠诚和担当确保了小区业主、物业员工零确诊、零感染，让广大业主切身体验到了物业服务价值，细心服务得到了业主充分肯定。防疫期间，飞虹物业实现物管收入224万元，较往年同期增长了35%。市民政局、苏仙区住保中心、市军干所、中石化郴州分公司、市市场服务中心等服务对象先后致信表示感谢。

当前，疫情防控已进入常态化阶段。飞虹物业主要负责人表示，疫情对物业是一场大考验，也是一次大机遇。在今后工作中飞虹物业将继续发扬坚定信念、迎难而上的抗疫精神，更加重视服务品质和业主体验，更加重视效益和成本控制，更加重视人才和团队建设，全力提升服务质量和水平，擦亮飞虹物业这一品牌。